Různé role, stejný cíl: srozumitelnější zpětná vazba
Program pracuje s různými skupinami, protože se zpětnou vazbou se v týmu setkává skoro každý. Obsah i intenzita se ale podle role a potřeb liší.
Vedoucí týmů a manažeři
Lidé, kteří pravidelně hodnotí výkon a potřebují formulovat kritickou i pozitivní zpětnou vazbu tak, aby vedla k reálnému posunu. Často se u nich objevuje potřeba naučit se odlišit popis chování od hodnocení osoby.
HR a L&D specialisté
Kolegové, kteří zavádí nebo revidují proces hodnocení výkonu a chtějí, aby ho vedoucí i zaměstnanci uměli prakticky používat. Programy jim slouží jako konzistentní základ, na kterém dál stavějí interní procesy.
Projektové a produktové týmy
Skupiny, které spolu úzce spolupracují na společném výstupu a potřebují si dávat zpětnou vazbu často, rychle a bez zbytečného napětí. Důraz zde bývá na peer to peer formu, ne jen na vztah nadřízený-podřízený.
Jednotlivci mimo vedoucí pozice
Zaměstnanci, kteří chtějí umět lépe formulovat vlastní pozorování ke kolegům i nadřízeným. Stejně tak se učí přijímat kritiku bez automatické obranné reakce.
Menší firmy bez formálního HR
Organizace, kde zpětnou vazbu řeší majitel nebo team lead bez podpory specializovaného oddělení. Program jim dává jednoduchý rámec, který lze zavést i bez rozsáhlé interní struktury.
Kdy dává smysl se ozvat
Pokud si všímáte, že se zpětná vazba v týmu buď vůbec nedává, nebo vyvolává spíš obranu než reflexi. Podobně to platí, když hodnocení výkonu probíhá formálně, ale bez skutečného dopadu na chování.
Kdy to nemusí být ten správný krok
Pokud tým řeší primárně strukturální problém, například nejasné rozdělení odpovědností nebo přetížení kapacit. V takovém případě je vhodnější nejprve řešit organizační nastavení a až poté komunikační dovednosti.
Obsah se přizpůsobuje složení skupiny
Program pro vedoucí klade větší důraz na formulaci hodnocení výkonu a zvládání náročnějších rozhovorů. Program pro projektové týmy se naopak více věnuje průběžné zpětné vazbě mezi kolegy na stejné úrovni.
Před zahájením spolupráce vždy probereme, jaké role se workshopu zúčastní a jaké situace v týmu reálně řešíte. Podle toho upravíme příklady i váhu jednotlivých témat.
Nejste si jistí, do které skupiny patříte?
Napište nám krátký popis situace ve vašem týmu, probereme spolu možnosti.